#29: Probadores Inteligentes en Japón
En Japón, Mitsukoshi revoluciona con probadores automáticos aliviando a los empleados de revisar tallas. Este método agiliza el servicio, reflejando la eficiencia de Mitsukoshi, similar a la reputación de Target en EE. UU.
Desde los sesenta, Mitsukoshi ha sido pionero con probadores autoservicio, mejorando la experiencia del cliente sin sobrecargar al personal. Este avance confirma su liderazgo en innovación en Japón, demostrando una mentalidad avanzada hacia la compra.
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